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F.A.Q

Dúvidas Frequentes

  • O que está incluído no valor da reserva?

    O Fazzenda Park Resort é All Inclusive, o que dá direito a todas as refeições, petiscos, bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Trabalhamos com sete refeições diárias: café da manhã, petisco na piscina, almoço, café da tarde, pizzaria, jantar e ceia da madrugada.


    Para conferir mais detalhes sobre o sistema All Inclusive do Fazzenda Park Resort, clique aqui.

  • Quais são os horários de Check-in e Check-out?

    O Check-in é realizado a partir das 15h00 e Check-out até às 12h00 podendo permanecer na estrutura do resort até às 15h00.

  • Quais são os horários destinados às refeições?

    • Café da manhã – 07h30 às 10h00
    • Petiscos na piscina – 11h00 às 19h00
    • Almoço – 12h00 às 14h00
    • Café da tarde – 16h00 às 18h00
    • Pizzaria – 17h00 as 21h00
    • Jantar – 20h00 às 22h00
    • Ceia da madrugada – 00h00 as 02h00
  • Quais são as formas de pagamento?

    Você pode efetuar o pagamento do valor total da reserva através do cartão de crédito em até 10x sem juros ou PIX e depósito bancário. 

  • Crianças pagam para ficarem hospedadas?

    Crianças de 0 a 5 anos, no mesmo apartamento dos pais, não têm custo. Crianças de 6 a 12 anos, tem o adicional de R$ 189,00 por diária.

  • Quais são as comodidades encontradas nos apartamentos?

    Todos os apartamentos contam com TV, frigobar, ar-condicionado, internet wi-fi, secador de cabelo e cofre individual. Para saber mais, confira nossas acomodações.

  • Qual é o procedimento necessário para a hospedagem de menores de idade?

    Basta deixar uma cópia da certidão de nascimento ou da carteira de identidade do menor junto com a sua ficha cadastral no Check-in. Em casos de não estar com responsável legal é necessária uma autorização registrada em cartório.

  • Os quartos têm berço e banheiras para bebê?

    Quando observada essa indicação durante a solicitação de reserva, o berço e banheira são disponibilizados na acomodação, mediante disponibilidade.

  • É permitido fumar dentro do Hotel?

    Não, em nenhuma dependência interna do Hotel.

  • Como deve proceder quem possui restrições alimentares?

    Deve entrar em contato com o setor de reservas e informar sobre suas restrições. Assim, é possível verificar as possibilidades dispostas em nossos cardápios.

  • Qual é o horário de funcionamento da piscina?

    A coberta está disponível das 09h00 às 21h00 e a externa das 09h00 às 20h00, diariamente.

  • O Hotel tem acessibilidade?

    Sim. O hotel possui rampas, áreas de ampla circulação, elevadores espaçosos e quartos destinados a pessoas com dificuldade de locomoção.

  • Quais são os horários das principais atividades?

    • Cavalgadas, passeio de charrete e pônei – Das 09h00 às 15h00;
    • Quadras de Esportes – Das 08h00 às 20h00;
    • Pedalinho – Das 09h00 às 18h00;
    • Bicicletas – Das 08h00 às 20h00;
    • Rancho Campeiro – Das 08h00 às 20h00
  • As atividades recreativas são destinadas a todas as idades?

    Sim. Não importa a idade, temos brincadeiras e locais especiais para garantir a diversão de todos os hóspedes. Para participação das atrações com a recreação, é necessária a idade mínima de 3 anos, ou acompanhamento de um responsável.

  • Qual é o período de funcionamento do playground?

    Playground do jardim do lazer até as 20h00.

  • Quais serviços não estão inclusos na diária?

    Os principais serviços que não estão inclusos na diária são: arvorismo, massagem, quadriciclo, mini fusca e compras nas boutiques.

  • O estacionamento é gratuito?

    Sim. Nosso estacionamento é gratuito e com manobrista.

  • Quais são os documentos necessários para o Check-in?

    Documento oficial com foto do titular que realizou a reserva e dos demais hóspedes vinculados. Em caso da presença de menores de idade, é obrigatório apresentar documentos das crianças. É necessária a autorização dos pais registrada em cartório, caso os menores não estejam em sua companhia.

  • O que trazer para o Resort?

    Para garantir dias de muita diversão e alegria, tenha preferências por roupas leves e confortáveis, que permitam aproveitar todas as atrações e atividades. São muitas opções, tanto ao ar livre como em ambientes fechados, que vão desde uma cavalgada até uma apresentação teatral. Não esqueça a roupa de banho, nossas piscinas estão o ano todo disponíveis para serem desfrutadas. Lembre-se de trazer chapéu ou boné, protetor solar e repelente. Atenção: as estações do ano aqui no Fazzenda são bem marcantes, pois as temperaturas oscilam bastante. Consulte a previsão do tempo durante a sua estada.

  • É possível levar boia, bola e outros brinquedos?

    Você pode trazer pequenos objetos e brinquedos para crianças. Pedimos apenas que esses materiais sejam adequados à idade e que haja cuidado para não gerar danos ou perturbação aos outros hóspedes. O Resort não se responsabiliza por atos lesivos que possam ocorrer.

  • O Resort dispõe de internet?

    Sim. Oferecemos sinal de Wi-fi gratuito em todos os ambientes. Para saber mais, peça auxílio na recepção.

  • Quais operadores de telefonia celular têm de sinal no Resort?

    Por estarmos localizados em meio a morros, colinas e rodeado de árvores, em muitos pontos do Resort o sinal das operadoras é limitado. O melhor alcance é o da operadora Vivo. Caso você precise realizar alguma ligação, basta ir até a recepção ou utilizar o sinal de Wi-fi gratuito.

  • São permitidos animais de estimação?

    Não é permitido a hospedagem com pets no resort.

  • Qual a voltagem do Resort?

    Seguimos o padrão do estado de SC: 220 V. Porém, possuímos transformadores com voltagem de 110 V. Consulte a recepção.

  • Quais os canais oficiais do Resort?

    Nossos canais oficiais são:


    Site: www.fazzenda.com.br

    Instagram: @fazzendaparkresort

    Facebook: Fazzenda Park Resort

    Telefone: (47) 3397-9000


    Fique atento as ofertas e contatos fora do padrão e anúncios patrocinados que direcionam para contatos que não pertencem ao resort.

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