Por Daiana Ramos
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1 de outubro de 2026
A Semana do Cliente foi a oportunidade perfeita para expressar o que move o Fazzenda Park Resort todos os dias: a paixão por criar memórias inesquecíveis. Para a edição deste ano, nossa equipe de Marketing desenhou uma estratégia 360° que combinou relacionamento com influenciadores, presença de marca off-line e encantamento direto na experiência do hóspede. Confira os bastidores das principais ações que marcaram essa campanha: 1. Protagonismo do hóspede: mais de 1.200 histórias compartilhadas A voz de quem vive o Fazzenda foi o grande coração da nossa campanha. Convidamos os nossos hóspedes a compartilharem suas memórias e vivências no resort e o resultado foi emocionante: recebemos mais de 1.200 histórias inspiradoras. Esses relatos não apenas estamparam nossos materiais internos de campanha, reforçando o nosso propósito com toda a equipe, mas também ganharam destaque em nossas redes sociais ao longo da semana. Como forma de agradecimento por tanto carinho, sorteamos duas diárias entre os participantes para que a história vencedora ganhasse um novo capítulo e a pessoa pudesse viver novamente essa experiência inesquecível conosco. 2. Estratégia e relacionamento: presskits exclusivos Para dar o pontapé inicial e gerar reconhecimento de marca no ambiente digital, desenvolvemos presskits personalizados e os enviamos para influenciadores parceiros. O objetivo foi ir além de uma simples citação nas redes: criamos uma conexão afetiva e tangível com os criadores de conteúdo que já fazem parte da história do resort, gerando engajamento orgânico e amplificando o alcance da campanha. 2. Ativação de marca: o Gasparinho invade o cinema A experiência Fazzenda também foi levada para fora do resort. Em uma parceria especial com o GNC Cinemas do Shopping Neumarkt, em Blumenau, realizamos uma ação interativa surpreendente. O Gasparinho, nosso querido mascote, esteve presente para interagir com o público, distribuir carinho e alegrar as famílias antes das sessões de filme. A presença do personagem reforçou a identidade visual e afetiva da marca diretamente com a comunidade regional. 3. Encantamento na chegada Sabemos que o verdadeiro diferencial está nos pequenos detalhes. Por isso, a campanha culminou dentro de casa: todos os hóspedes que realizaram o check-in durante a Semana do Cliente foram surpreendidos na recepção com chocolates de boas-vindas. Uma demonstração simples, porém marcante, do nosso cuidado diário com quem escolhe viver momentos especiais conosco. O resultado? Conexão em todos os pontos de contato Combinando alcance digital, presença comunitária e foco total na experiência do cliente ( Customer Experience ), reforçamos o compromisso do Fazzenda Park Resort em acolher bem — do primeiro impacto no digital até o momento do check-in. Agradecemos a todos os parceiros, influenciadores, clientes e, em especial, aos nossos hóspedes que tornaram essa semana tão especial. Continuamos dedicados a transformar cada estadia em um capítulo inesquecível!